Wat leer je?

Je leert op een klantvriendelijke manier omgaan met je leerlingen, zodat zij een opleiding beeïndigen met een fijn gevoel. Op die manier kan je drie belangrijke zaken bereiken: 

  • Je motiveert je leerlingen, omdat je hen beter begrijpt.
  • Je geeft hen op een correcte manier advies.
  • Je bereikt samen betere resultaten.

Programma

08.00 Onthaal
08.30 Verwelkoming Wouter De Clercq (VSV)
08.35 Algemene principes van klantvriendelijk communiceren Luc Andries (Consultant en zaakvoerder Andries Consulting)
10.45 Pauze
11.00 Verloop van een efficiënt gesprek voor, tijdens en na de rijles Luc Andries
12.45 Lunch
13.30 Efficiënt evalueren en motiveren (en extra rijlessen voorstellen) Luc Andries
15.15 Pauze
15.30
  • Klachten behandelen en voorkomen
  • Moeilijke gesprekken voeren
Luc Andries
16.45 Einde

Voor wie?

Omdat we verder bouwen op de kennis uit de brevettenexamens is de opleiding specifiek gericht naar gebrevetteerde rijlesgevers. 

Opgelet! Om iedereen de kans te geven deze opleiding te volgen, laten we maximaal vijf rijlesgevers per rijschoolvestiging per opleiding toegelaten.

Erkende bijscholing

De opleiding is door de Vlaamse overheid goedgekeurd voor 7 opleidingsuren als erkende bijscholing voor punt 2. 

Enkel indien je de volledige opleiding volgt, heb je recht op een getuigschrift met daarop het onderwerp en aantal vormingsuren vermeld. De VSV bezorgt geen getuigschrift dat niet strookt met de werkelijkheid.

Cevora

Deze opleiding kwam tot stand in samenwerking met Cevora. Deelnemers die lid zijn van PC200, kunnen via Cevora gratis deelnemen aan de opleiding: schrijf in en selecteer "Ik wil via een partner inschrijven".

Algemene voorwaarden

Als je je voor deze opleiding inschrijft, ga je akkoord met de algemene voorwaarden.

Contactpersoon

Wouter De Clercq
Projectverantwoordelijke Team Rijopleiding
015 44 32 65
wouter.declercq@vsv.be

Datum
Locatie
Programma
Lesdag 1
Datum
11/03/20
08:00 - 16:45
Locatie
Diestsepoort 6,
3000 Leuven
Programma
Klantvriendelijk omgaan met leerlingen tijdens de rijles - punt 2

Deze website gebruikt cookies. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te doen functioneren en kan je niet weigeren als je deze site wil bezoeken. Andere cookies gebruiken we voor analysedoeleinden. Meer informatie