Wat leer je? 

  • Je leert je (toekomstige) klanten kennen en hoe ze denken.
  • Je leert omgaan met anderen en andere realiteiten.
  • Je krijgt inzicht in de leercurve dankzij de GROW-methode.
  • Je leert hoe je vertrouwen kan winnen.
  • Je leert hoe je miscommunicatie kan vermijden door structuur te brengen in je communicatie.

Programma

De opleiding wordt gegeven door Steven Saenen, spreker bij FabriekKramiek. Hij heeft 25 jaar ervaring in het coachen van mensen, is klantenexpert en geeft diverse opleidingen in sterke communicatie .

08:00 Onthaal
08:30
  • Diversiteit: wat is het en wat is het gevolg hiervan?
  • Weg met het denken in hokjes
  • Oefening 'Ken jezelf' om anderen te leren kennen en te begrijpen
10:15
  • Wie is onze klant? Hoe denkt die? En hoe gaan we hiermee om?
  • Oefening(en) die inzicht geeft in de klant en hoe dit onze job als begeleider kan beïnvloeden
12:15 Lunch
13:00
  • Tips en tricks om vertrouwen te winnen en te behouden
  • Hoe breng je structuur in je communicatie om vertrouwen te vinden? 
15:00
  • De GROW-methode, een leermethode (uit 4 stappen) die je helpt om anderen te helpen leren. Het combineert het creatief denken met het logisch denken, wat je nodig hebt als coach en begeleider bij iemand die je iets nieuws wil aanleren.
16:45 Einde

Voor wie?

Omdat we verder bouwen op de kennis uit de brevettenexamens is de opleiding specifiek gericht naar gebrevetteerde rijlesgevers. 

Opgelet! Om iedereen de kans te geven deze opleiding te volgen, laten we maximaal 3 rijlesgevers per rijschoolvestiging per opleiding toe. Wil je toch met meer dan 3 rijlesgevers inschrijven, contacteer ons dan via rijopleiding@vsv.be en we bekijken samen je aanvraag.

Erkende bijscholing

De opleiding is door de Vlaamse overheid goedgekeurd voor 7 opleidingsuren als erkende bijscholing voor punt 2 en 3.

Enkel indien je de volledige opleiding volgt, heb je recht op een getuigschrift met daarop het onderwerp en aantal vormingsuren vermeld. De VSV bezorgt geen getuigschrift dat niet strookt met de werkelijkheid. 

Partners

Deze opleiding kwam tot stand in samenwerking met Cevora. Deelnemers die lid zijn van PC200, kunnen via Cevora gratis deelnemen aan de opleiding: schrijf in en selecteer "Ik wil via Cevora inschrijven".

Algemene voorwaarden

Als je je voor deze opleiding inschrijft, ga je akkoord met de algemene voorwaarden.

Contactpersoon

Elizabeth Vlaeminck
015 64 10 96
elizabeth.vlaeminck@vsv.be

Datum
Locatie
Programma
Lesdag 1
Datum
12/09/23
08:00 - 16:45
Locatie
Koningin Astridlaan 50,
3500 Hasselt
Programma
Diversiteit omarmen en vertrouwen winnen bij kandidaat-bestuurders - Goedgekeurd voor punt 2 en 3
Datum
Locatie
Programma
Lesdag 1
Datum
16/11/23
08:00 - 16:45
Locatie
Koningin Maria Hendrikaplein 70,
9000 Gent
Programma
Diversiteit omarmen en vertrouwen winnen bij kandidaat-bestuurders - Goedgekeurd voor punt 2 en 3