Klantgerichte communicatie voor rijlesgevers - punt 2 en 3
In een wereld die steeds meer diverser wordt, is het essentieel om elkaar goed te begrijpen en met elkaar in verbinding te blijven. Mensen veranderen, en het opbouwen van vertrouwen wordt daardoor steeds belangrijker voor lesgevers en coaches. In deze opleiding ontdek je hoe je effectief vertrouwen kan winnen, wat je wel en niet kan zeggen, en hoe je communicatie kan inzetten om dit proces te ondersteunen. Daarnaast leer je de GROW-methode kennen, een krachtige en doelgerichte coachingstechniek die je helpt om sterker en efficiënter te coachen.
Opgelet! Deze opleiding had eerder de naam 'Diversiteit omarmen en vertrouwen winnen bij kandidaat-bestuurders - punt 2 en 3', maar wordt in 2025 hernoemd naar 'Klantgerichte communicatie voor rijlesgevers'.
Programma
De opleiding wordt gegeven door Steven Saenen, spreker bij FabriekKramiek. Hij heeft 25 jaar ervaring in het coachen van mensen, is klantenexpert en geeft diverse opleidingen in sterke communicatie .
| 08:00 | Onthaal |
| 08:30 |
|
| 10:15 |
|
| 12:15 | Lunch |
| 13:00 |
|
| 15:00 |
|
| 16:45 | Einde |
Praktisch
Wat leer je?
- Je leert je (toekomstige) klanten kennen en hoe ze denken.
- Je leert omgaan met anderen en andere realiteiten.
- Je krijgt inzicht in de leercurve dankzij de GROW-methode.
- Je leert hoe je vertrouwen kan winnen.
- Je leert hoe je miscommunicatie kan vermijden door structuur te brengen in je communicatie.
Voor wie?
De opleiding is specifiek gericht naar gebrevetteerde rijlesgevers, omdat we verder bouwen op de kennis uit de brevettenexamens.
Opgelet! Om iedereen de kans te geven deze opleiding te volgen, kunnen maximaal 3 rijlesgevers per rijschoolvestiging deelnemen. Wil je toch meer dan 3 rijlesgevers inschrijven, mail naar rijopleiding@vsv.be en dan bekijken we samen je aanvraag.
Erkende bijscholing
De opleiding is door de Vlaamse overheid goedgekeurd voor 6 opleidingsuren als erkende bijscholing voor punt 2 en 3.
Enkel als je de volledige opleiding volgt, heb je recht op een getuigschrift met daarop het onderwerp en aantal vormingsuren vermeld. De VSV of de lesgever aangesteld door de VSV bezorgt geen getuigschrift dat niet strookt met de werkelijkheid.
Partners
KMO-portefeuille
Rijscholen en rijlesgevers die een opleiding volgen bij de VSV kunnen een beroep doen op de kmo-portefeuille in het kader van de ‘beroepsspecifieke competenties’. Een subsidieaanvraag van de kmo-portefeuille moet online en binnen de geldige termijn worden ingediend. Je doet dat bij voorkeur voor de start van de opleiding, maar het is mogelijk tot 14 kalenderdagen na de startdatum. Na die periode is subsidiëring helaas niet meer mogelijk.
Het registratienummer van de VSV is DV. O105597. Op vlaio.be lees je meer over de voorwaarden en procedure.
Algemene voorwaarden
Als je je voor deze opleiding inschrijft, ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
Contacteer VSV
Heb je een vraag over de opleiding? We helpen je met plezier verder. Mail ons op rijopleiding@vsv.be.